居英外国人中，流行着这样的一个笑话：
在交通挤塞的道路上，甲车撞了乙车的尾部，两车都有些微损伤，甲乙车主把车驶至路旁，围观热闹的人（都是外国人）以为甲乙车主一定会因互相推卸责任而闹上警察局，哪知出乎意料，甲乙车主下车后，连车的损伤程度亦不看一眼，就互说：“对不起，我的错。”甲乙两人都争着认错，结果几乎大打出手。
但经过长期观察后，我发现很大一部分说“对不起，我的错”的人，大都言不由衷，他们的“哲学”是，我既然那么勇于认错，你一定不忍再责怪我了。举个例说，如果你做错了工作，与其对上司撒那些陈旧谎言，倒不如直接承认“我错了”。主管一般宽容对待坦白认错者，不会动怒。
确实，每个人都会犯错，一生中有许许多多犯错的经验。有人说：“经验会令我们成熟，从错误中吸取教训会使我们成长。”但是，如果只懂认错，不敢改错，永远成熟不了、成长不了。
认错是言语，改错是行动。
无论何时，行动总是比言语更能令人信服。一个人的行为足以把自己的心意清楚显示出来。对于那些整天只知认错而不改错的人来说，我认为言语只不过是水中气泡，丝毫不着边际，行动才是最宝贵，最能说明一切的。言语与行动是两回事，不可混为一谈。古人说：听其言，观其行。美丽的言语能欺骗愚弄善良的人，但他的行为却无处隐蔽。
在企业内，知错不敢改，对症怕下药，就只有死路一条。改错的方法也许有很多，但有一个共通点——痛。
任何改错的行动都不是舒服的享受，皆会带来痛楚。但痛总比麻木好，至少显示还有生命，还未死。知耻近乎勇，耻也是痛的一种，而勇气正是改错求生存的基本条件。
束缚着、捆绑着“知错不敢改，对症怕下药”的企业中人，不外乎是习惯、惰性、私利、自满。人性是好逸恶劳，舍难求易。一旦养成习惯，不容易改。即使明知是坏习惯也难改。然而，这正正是企业人生存的极大障碍。想要进步，便要挥刀斩断这些束缚，甚至要切出一些腐化的骨肉，才能再生。
改错确如削肉刮骨，痛楚至极，但能去毒。
“知行合一”才有成效。
杨修死于有自知之明，而无改进之勇。
愿共勉之。
施伟斌
2002.9.30
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